Khách chọn một quán, một gói cà phê hay một đối tác cung ứng bằng những câu hỏi khác nhau. CRAB cùng doanh nghiệp Tây Nguyên đưa thông tin đúng đến đúng điểm chạm — từ câu chuyện nguồn gốc đến nội dung dùng để tư vấn bán hàng.
Trong tư liệu AEROCO, người xem có thể thấy nông trại, con người, quy trình và không gian thương hiệu. Đây là những chất liệu CRAB sử dụng để kể câu chuyện cà phê bằng hình ảnh.
Hãy xem tác phẩm để đánh giá cách kể, chất lượng hình ảnh và nhịp dựng. Sau đó, chúng ta cùng chọn câu chuyện phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Đó là hướng CRAB đề xuất cho hợp tác dài hạn: giữ lại điều đã hiểu về thương hiệu, tổ chức tư liệu để dùng tiếp và đưa phản hồi vào kế hoạch kỳ sau.
HIỂU BIẾT VỀ THƯƠNG HIỆU
Một nền thông tin để cùng sử dụng.
Thông điệp đã thống nhất, thông tin sản phẩm đã kiểm tra và những câu hỏi thường gặp được gom lại. Nhờ đó, mỗi đợt nội dung có cùng điểm xuất phát.
TÀI SẢN NỘI DUNG
Có tư liệu để dùng. Biết dùng vào đâu.
Ảnh sản phẩm, câu chuyện nguồn gốc và nội dung giải đáp được gắn với điểm chạm sử dụng. Phạm vi file bàn giao, lưu trữ và tái sử dụng được thống nhất trước.
NHỮNG QUYẾT ĐỊNH TỐT HƠN
Có phản hồi. Có điều chỉnh.
Đối chiếu nội dung đã dùng với câu hỏi khách và dữ liệu được chia sẻ. Quyết định điều giữ lại, điều cần thử và phần thông tin phải bổ sung cho kỳ sau.
Ví dụ: một thương hiệu cà phê đóng gói cần giúp người mua hiểu nguồn gốc, chọn sản phẩm và biết cách pha. Kế hoạch phải nối được các câu hỏi đó với nội dung và điểm sử dụng.
Tình huống minh họa, không phải hồ sơ của AEROCO hay dữ liệu của khách hàng. Khối lượng triển khai được thiết kế theo gói và nguồn lực.
Chia sẻ sản phẩm, nhóm người mua và điều muốn cải thiện. Cuộc trao đổi đầu tiên giúp hai bên làm rõ phần việc, nguồn lực và cơ sở để xây đề xuất hợp tác.
